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一、单体药店的面临的问题

  1、政策影响

  药品零售的分类管理,处方药限受,使得很多药店的生意额下降最多达到1/3。二连锁药店可以通过住店医师、坐堂医师,以及可视电话、网络视频获得处方,连锁药店还可以托管中小医疗机构的药方,这些对于社会单体药店是没有这方面的优势的,国家还将进一步加强分类管理。

  2、竞争影响:连锁药店的影响 连锁药店有采购成本优势,可以总代理、可以要求厂家直供连锁,可以占压供应商资金,可以要求厂家提高力度协助其促销。另外连锁药店还具有管理优势,他们有定期培训机制,厂家也愿意协助其培训,这些都是社会单体药店不具备的。

  3、单体药店自身影响

  自身定位是否准确有特色,资金实力是否充足,管理人员招聘和愿不愿意来从业等问题的限制,加上是单体,品种结构就无法达到连锁药店的多而全。

  还有由于单体规模都不大,因此采购成本高,没有价格优势,因此利润微薄。

  4、流通环境影响

  国家鼓励发展连锁,连锁化程度也在大幅度提高,据2006年3月30日《中国药店》发布的数据。

  相比2004年,中国连锁药店销售额百强的市场容量在2005年继续大幅扩张,从2323528万元增加到3442422.1047万元,增加1118894.1047万元,高于04年VS03年的542699万元(2323528万元-1780829万元)和03年VS02年的462812万元(1780829万元-1318017万元);涨幅为48.15%,高于此前的30.47%和35.11%。而50强、30强、10强等的销售额均有大幅增长。连锁的规模优势开始真正发挥。

  

  二、单体药店的发展趋势与定位

  单体药店不会消失,这一点是肯定的,一个行业内多种业态并存,是行业走向成熟过程中的必然。不可能一种业态独步天下,即使在美国也有单体药店,因为消费者求便和求廉是两项永恒的消费心理,单体药店经营成本、人力管理成本都较低,有些还有很好的地理位置,可以从这两个方面实施突围。

  我们可以算一下:一家普通规模(60平方米左右)的单体药店一般能有2000元/天的销售额,以15%的毛利计算,一个月就有9000元的毛利收入,扣除店铺租金及水电费等大约有3000~4000元的纯利润。因此单体药店大可不必选择退出,而是如何扩大营业额的问题。因此,单体药店不必惊慌,调整好以前的高毛利思路,只要牢牢抓住赢利模式中的下面公式中的一两项,做足文章即可滋润的生存并发展。

  利润=客流量×购买率×客单价×毛利率

  ・客流量:集客引客能力,依靠什么要客人来你的店。

  ・客单价:顾客单次购买价格,依靠多元化来扩大客单价。

  ・顾客忠诚度(购买率):回头客多少。进店顾客不让他空手出去。

  ・高毛利率:差异化高毛利率产品与服务构架

  下面是一些经营管理思路。

  1、实施差异化经营,成为特色专科药店

  单体药店由于体制灵活,可以形成一店一策的经营策略,这是连锁药店没有的优势,你可以认真仔细研究自己的商圈,研究你的顾客群和他们的消费购买习惯,然后以产品,在某个方面形成特色定位,甚至形成专科药优势药店。以下是可以采取的专科定位形式:

  ・肝胆、心脏病、皮肤病、肠胃病、糖尿病、高血压、骨质增生、妇科病、儿科药等方面的专科药店。

  ・健康食品、参茸补品、药膳成品、营养功能食品专科药店。

  ・家用型中小医疗器械、物理疗法服务提供药店。

  ・健康健美器材与书刊、健康饮食、营养师咨询服务。

  ・医学专业美容服务。 

  2、形成服务特色药店

  你不能和连锁药店硬拼,市场这么大,实在找不到产品差异化,你就可以打服务差异化的牌,关键在于调整服务定位,寻找相对固定的服务群。特色化的服务手段可为单体药店增光添彩。单体药店要生存,特色化服务是可行之道。所以应想方设法提高服务质量,提高服服务水平和能力,通过日常化、特色化服务来抓住消费者的心。

  比如实行送药上门、代客煎药等

  再比如建立回头客的数据库,通过短讯、电话、邮件邮寄DM等,定期为消费者进行疾病和产品培训。

  还可以把你的店员培养成药师、营养师、保健师、按摩师、心理咨询师、美容师,作社区店的居民的全科保健医师。以专业知识取胜,向目标消费者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务。这样就有可能生存发展。

  3、成为连锁药店的加盟店

  医药物流已经在全国范围内得到了很大的发展,有了医药外流的的支持,相关企业在零售方面的扩张就显得有些让人惊诧。单体药店加盟就成为可能,比如湖北同济堂。其门店数量在05年排行榜上曾有过一次巨变――由03年的852家(直营325家,加盟527家)增加至04年的2868家(182家直营,2686家加盟),而05年则又跃进至3425家。其他案例如重庆桐桐君阁大药房、云南东骏药业等。

  加盟制是物流、快批企业在向零售拓展中最常采用的手法。05年榜的数据显示,在当年百强企业26126家门店中,加盟店达15146,占57.97%,而今年这一比例又有大幅升高――百强门店总数36240家,加盟店多达25857家,占71.35%。

  社会单体药店如果要生存,加盟一条较好的出路。

  4、加入PTO联盟或者联合起来形成联盟

  如果你的规模够大,可以考虑加入连锁药店采购联盟,即PTO,如果是一家较小的药店,大家可以联合起来。真正出资,形成一家采购联盟,以降低采购成本,单体药店如国不加盟,就只有在当地联合起来,寻求造就,可以形成联盟,以扩大采购量形成影响。

  单体药店无论是在物流、资金流、管理人员、管理流程等监控手段上都远远落后于大型连锁药店,而连锁药店在经营管理、产品质量、全程服务等方面的一系列优势,是单体药店无法比拟的。要解决这一问题,单体药店之间必需形成联盟,联合起来,组建自己的连锁企业,这相当于把众多的小木筏绑成一艘大船,以规避市场风险。这样可以抱团作战采购,这样做要解决的问题是涉及到各单体之间利益的分割与协商,需要有人站出来组织实施。需要大家拿钱出来作为运作费用。

  上海共有400多家单体药店,其中200多家联合起来,形成“绿色联盟",走的是一条自强的道路,他们以现有的几家骨干成员带头,带动联盟下属的200多家药店,一起自强图存。我们走的是一条别人没有走过的路,如果成功就为国内的单体药店找到了一条出路,如果失败也可以为后来者提供借鉴"。 

  “绿色联盟"成立连锁公司后,将成立一个统一的配送中心,各单体药店在名义上是公司的连锁店,统一进货,统一招牌,统一服装,但是各单体药店的独立法人保持不变,可以独立经营,独立财务核算。这种一家大型医药批发企业(上海九州通)和一群单体药房优势互补的合作模式,是一种很好很有前途的方式,因为各地都有大型快批公司可以依托。用于解决自己的配送问题。